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楼主  发表于: 2018-07-12
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浙江体彩11选56月12: 请教客服锁眉,我店与溪水成河的纠纷应该如何了?

Q:5^K  
这个纠纷双方较量了两个多月,现在尚未完结。 H:k?#7D(  
事件简单经过 ' a>YcOw  
买家在我店购书一本,书籍写明全新精装,实拍图片,买家收到货三天后发起投诉,称我方的书籍为盗版,并拍了照片。我方根据买家提供的证据,同意退货。但我方在验货时发现退货为复印件,平装书,表面内容与我方图片明显不一致,品相八五品左右,因此我方当着快递面直接拒收。 Z0'&@P$  
纠纷:我方认为买家调包拒绝退款,买家指控我方未按图发货。 ^
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